A propos
Présentation de notre entreprise en quelques mots
Vous pouvez compter sur nous !
Avec plus de 15 années d’expérience, nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine de la recherche de fuite. De taille humaine, ou chaque technicien est impliqué dans sa mission. Nous disposons de matériels et moyens modernes pour trouver l’origine de n’importe quel sinistre. Nous pensons que chaque problème à sa solution. Que vous soyez, particulier, syndic de copropriété, site industriel ou recevant du public, nous nous engageons à trouver la source de votre sinistre dans les meilleurs délais.
Une détection de fuite ne s’improvise pas !
Nos techniciens chercheurs de fuites suivent des formations bien spécifiques pour se spécialiser dans le diagnostic des canalisations, comme la détection de fuite d’eau et le diagnostic de vos réseaux. L’expérience et l’équipement moderne de nos techniciens est la force de notre entreprise.
Nos valeurs
L’humain au cœur de nos valeurs !
Nous savons et comprenons à quel point un sinistre quel qu’il soit est contraignant et stressant. En faisant appel à nos services, vous ne serez jamais considéré comme un simple numéro de dossier.
Parce que l‘entière satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer un service de qualité, du premier contact à la finalisation de votre intervention. Nous serons toujours là pour répondre à vos questions.
Notre service client est joignable du Lundi au vendredi dès 8h00 le matin, jusqu’à 19h00 le soir. Cette large amplitude horaire permet de nous adapter à vos contraintes personnels et professionnelles.
Notre organisation
Nous savons traiter les urgences !
Nous intervenons sur Lyon et toute la région Auvergne Rhône Alpes dans un secteur de 200 kms. Nous pouvons aussi intervenir en dehors de notre périmètre habituel d’intervention sur demande.
Nous savons gérer les urgences et mettrons toujours tout en œuvre pour écourter les délais d’intervention. Lorsque cela est possible, nous intervenons parfois dans la journée.
Afin de toujours vous garantir des interventions de qualités, nous investissons régulièrement dans du matériel à jour des dernières technologies en matière de détecteur de fuite d’eau.
Nos techniciens suivent régulièrement des formations pour être à la pointe des compétences de chercheurs de fuite.
Notre philosophie
Réactivité
Par simple appel, nous établissons votre devis par téléphone et vous confirmons une date d’intervention immédiatement quand cela est possible.
Efficacité
Notre organisation de travail nous permet de venir à bout de 95 % des recherches de fuites lors de notre premier passage. Nous savons comme il peut être contraignant de vous organiser pour que nous puissions intervenir.
Garantie de Résultat
Si nos préconisations n’ont pas permis de résoudre votre problème, nous nous engageons à vous rembourser ou ne pas vous facturer notre intervention de recherche de fuite.
Suivie de sinistre
Nos équipes restent disponible pour toutes vos démarches !
Même lorsque l’intervention est terminée, nous restons à votre écoute pour vous conseiller et vous aider lors du dépôt de votre dossier de déclaration de sinistre au pré de votre assurance.
Notre service réparation peut également vous trouver une solution rapide pour stopper le désordre à l’origine de votre sinistre.
Vous n’avez pas besoin d’avancer les frais d’intervention, nous pouvons attendre que votre assurance vous rembourse avant d’encaisser votre règlement.
Ils nous font confiance
